Условия выдачи цифрового товара

6.1. Исполнение заказа начинается после успешного подтверждения оплаты банком, платежным сервисом или иным платежным партнером. 6.2. В стандартном сценарии цифровой товар или результат исполнения направляется Пользователю автоматически в течение нескольких минут после подтверждения оплаты. 6.3. В отдельных случаях выдача цифрового товара или результата исполнения может занять до 15 минут. 6.4. При технических ошибках, ручной проверке, антифрод-проверке, задержке платежного партнера, задержке третьих лиц, временной недоступности товара, сбое цифрового сервиса или иных обстоятельствах срок исполнения заказа может быть увеличен до 24 часов. 6.5. Проверка спорного заказа, включая проверку неработоспособного кода, ошибки активации, задержки выдачи или иных технических обстоятельств, проводится в срок до 3 рабочих дней. 6.6. Если для рассмотрения обращения требуется получение информации от банка, платежного партнера, кассового сервиса, технического подрядчика или иной третьей стороны, срок проверки может быть увеличен, о чем Пользователь уведомляется по email. 6.7. Цифровой товар или результат исполнения направляется Пользователю на email, указанный при оформлении заказа, с адреса orders@ollopay.ru или иного адреса, используемого Продавцом для отправки заказов. 6.8. Моментом исполнения обязательства Продавца считается направление цифрового кода, ключа, подарочной карты, инструкции или иной цифровой информации на email Пользователя, предоставление результата услуги пополнения, подтверждение успешного пополнения баланса или аккаунта либо иной момент фактического предоставления Пользователю результата заказа. 6.9. Пользователь обязан самостоятельно обеспечить доступ к указанному email, проверить папки «Входящие», «Спам», «Промоакции» и иные разделы почтового ящика.